Femance

維修與保修期

所有FEMANCE產品均享有3個月的保修期，期間可進行一次免費維修。我們僅提供因製作上的損壞進行維修，包括手柄、扣件和五金的損壞。正常或過度使用造成的磨損不在保修範圍內。另外請注意，皮革是一種天然材料，自然變化不在保修範圍內。

1. 於FEMANCE官方網站購買的商品，請聯系客戶服務團隊，發送電郵至 info@femance-official.com ，提供您的訂單號碼和有關維修的詳細信息，並需包括以下內容：
• 您的訂單確認副本
• 產品損壞情況的清晰照片或視頻
  
  
2. 於FEMANCE官方網站以外渠道購買的商品，請顧客聯絡該授權零售商。
3. 在保修期內的維修服務，寄往香港、澳門和台灣毋需支付運費。其他地區的顧客在退貨時需要支付運費。

4. 保修期超過3個月後，顧客需要支付商品的運費和相關維修費用。

5. 如果缺乏替換材料/設備，恕我們無法提供維修服務。